MOBA REJI / 新機能・新プラン

そのクチコミ対応、プリンタが助太刀。

新登場

モバレジに、クチコミの助太刀が加わりました。Googleクチコミの獲得・返信・振り返りを、毎日の紙とAIの返信文案が支えます。他社のPOSをお使いのお店や、レジを使わない施設でも、プリンタ1台で始められます。

特許出願済(特願2026-099001)

◆ 本日のクチコミ ◆

10/02(木) 22:00 サンプル食堂


★★★★★ 山田様

「穴子の握りが絶品でした」


【AIの返信文案】

山田様、ご来店ありがとうございます。穴子は毎朝仕込んでおります。またのお越しをお待ちしております。


今月の平均 ★4.6/全期間 ★4.5

WHAT YOU CAN EXPECT

一枚のQRから、クチコミが積み上がる

QRのご案内を置いておくだけ。特別な声かけをしなくても、実際に来店したお客様のクチコミが少しずつ増えていきます。

  1. 月

    500組

    ご来店のお客様(1日あたり約17組)

  2. 月

    5件前後

    お客様ご自身によるクチコミの投稿

  3. 1年で

    約+60件

    実際に来店したお客様のクチコミが増加

※ 目安の数値です。業種・客層・投稿率により変わります。投稿は全てお客様ご自身の操作で行われます。

FOUR BLADES

四の太刀

集める、返す、深める、活かす。毎日の営業の流れに、四つの太刀が入ります。

  1. 一の太刀 獲得

    クチコミ投稿のQRをプリンタから自動で発券。お会計のあとやお帰りの際に、全てのお客様へ同じご案内ができます。1枚取られると次の1枚がすぐ出るので、声かけは要りません。

  2. 二の太刀 対応

    未返信のクチコミとAIの返信文案を、毎日決まった時刻に印刷。翌朝の数分で確認から返信まで終わり、信頼の回復に有効とされる24〜48時間の返信の目安を守れます。

  3. 三の太刀 絆

    お店の情報を踏まえて、クチコミ一件ごとに心の通う返信文案をご提案。外国語のクチコミには、同じ言語で文案を用意します。

  4. 四の太刀 改善

    今月の平均と全期間の平均を、毎日の紙でお届け。評価を「お客様が見るもの」から「お店が改善のために見るもの」に変えます。

REDEFINE THE STAR RATING

星評価の「意味」を変える

助太刀は「クチコミが増えます」で終わりません。お客様が店を選ぶための評点を、お店が毎日の改善に使う内部の指標へ。これが、いちばんの提案です。

FROM ― これまで

お客様が店を選ぶための、選別の道具

  • 評点は外向きの「広告の点数」
  • 上がった下がったで、一喜一憂して終わる
  • 日々の店の運営とつながらない

TO ― 助太刀

お店が改善のために見る、内部の指標

  • 今月の平均と全期間の平均を、毎日の紙で並べて確認
  • 数字の動きを、翌日の店づくりにつなげる
  • 評点の改善が、日々の営業の張り合いになる

WHY IT MATTERS

星1つで、売上は5〜9%動く

ハーバード・ビジネススクールのMichael Luca教授による飲食店レビューの分析では、評点が星1つ下がるごとに売上が5〜9%減ることが示されています。来店前にクチコミを読むのが当たり前になった今、評点は実質的な広告枠です。

  • 5〜9%

    評点が星1つ下がったときの売上の減少幅(HBSの研究)

  • 83%

    購入・来店の前にGoogleクチコミを読むお客様の割合

  • 24〜48時間

    信頼の回復に有効とされる、返信までの目安

出典:Luca, M.「Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com」Harvard Business School/Taggbox「Google Reviews Statistics 2025」/GatherUp 消費者調査

もっと詳しく ― クチコミと評点に関する調査データ
  • 88%

    お店を探すときに、レビューに影響されるお客様の割合

  • 約3倍

    星4.5のお店と星3.5のお店の、来店率の差

  • 75%超

    評価3.5未満のお店を「選択肢から外す」人の割合

  • 68%

    「頼まれて初めて」レビューを書くお客様の割合

  • 56%

    レビューに返信するお店に好感を持つお客様の割合

  • 6〜7割

    「サクラ・ステマ」を疑いながらクチコミを読む人の割合

出典:Taggbox 2025/アシスト株式会社 MEO調査2025/Rush up 集客レポート2025/Mara Solutions/消費者庁 消費生活意識調査・ステルスマーケティング検討会資料/GatherUp

※ 掲載の統計値は各出典の調査時点のものであり、導入の効果を保証するものではありません。

THREE PLANS

三つのプラン

すべてのプランに、助太刀機能(Googleクチコミ連携・AIの返信文案作成)が付きます。どのプランも、最初の1か月の月額は無料です。

モバレジ

タブレットやパソコンのブラウザで動くクラウドレジ。会計から売上の管理まで。

初月無料最初の1か月(30日間)の月額は無料

¥8,800/月(税込)

初回導入設定費(クラウドプリンタ1台を含む):¥110,000(税込)

助太刀機能つき

  • Googleクチコミ連携
  • AIの返信文案作成

このプランの内容

  • ブラウザで動くクラウドレジ(アプリのインストール不要)
  • 会計・割引・個別会計・割り勘
  • テーブル・ルーム・注文の管理
  • 顧客の管理
  • 精算と日計表
  • キャッシュレス決済端末・自動釣銭機・プリンタとの連携
  • 本部の管理画面で売上とメニューを管理
  • 設定済みのクラウドプリンタ1台(買取)
近日公開

モバレジ+AI

モバレジに、AIの機能を加えたプラン。

初月無料最初の1か月(30日間)の月額は無料

¥10,450/月(税込)

初回導入設定費(クラウドプリンタ1台を含む):¥110,000(税込)

助太刀機能つき

  • Googleクチコミ連携
  • AIの返信文案作成

このプランの内容

  • モバレジプランのすべての機能
  • AIの機能(内容は近日公開)
  • 設定済みのクラウドプリンタ1台(買取)
近日公開

料金とプランの比較を見る

HOW TO START

ご利用までの流れ

  1. このサイトからお申込みとお支払い

  2. 届いたメールからパスワードを設定し、コンソールでGoogleと連携

  3. 設定済みのプリンタが届いたら、電源とインターネットにつなぐだけ

FAIR REVIEWS

「さくら・ステマ」と正反対の設計

2023年10月の景品表示法の改正で、やらせ投稿や高評価の買い取りは規制の対象になりました。助太刀は「実際に来店したお客様の、自発的なクチコミ」だけを増やす設計で、評価の操作は一切行いません。

項目よくある不正な手法助太刀
ご案内の対象高評価が見込めるお客様だけに依頼(選別)全てのお客様に同じご案内(QR)
投稿するのは業者・関係者(やらせ投稿)実際に来店したお客様ご本人
低評価への向き合い方隠す・消させる・埋もれさせる真摯に返信し、店の改善の指標に活かす
法令との関係景品表示法違反(措置命令・公表)のリスク景品表示法に配慮した設計
日本の景品表示法「ステルスマーケティング規制」について

2023年10月1日施行。違反すると措置命令と事業者名の公表の対象になります。

何が禁止されているか
事業者が自ら行う表示なのに、一般消費者にはそれと分からない表示(ステマ)が、景品表示法第5条第3号の「不当表示」に指定されました。対価の有無にかかわらず、事業者が内容に関与したクチコミは事業者の表示とみなされます。
違反した場合
消費者庁による措置命令(違反の周知・再発防止・事業者名の公表)の対象になります。ステマ規制には課徴金や直罰の規定がなく、命令に従わなかった場合に2年以下の拘禁刑または300万円以下の罰金、法人には3億円以下の罰金が科されます(第46条・第49条)。
クチコミで特に注意すべき点
消費者庁の運用基準では、「良い評価を付けるよう依頼する」「高評価と引き換えに特典を渡す」「業者に投稿を代行させる」など、事業者が投稿の内容に関与する行為が規制の対象とされています。お客様が自主的に内容を決めた投稿は、依頼したのがお店であっても対象外です。
助太刀の設計
QRはGoogleの投稿画面へのご案内だけで、文面や星の数は一切指定しません。全てのお客様に同じご案内をし、特典の提供・投稿の選別・代行も行わないため、「事業者の表示」に当たらない運用を保てます。

出典:消費者庁「『一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示』の運用基準」(2023年3月28日)/景品表示法 第5条第3号・第7条・第8条・第46条・第49条

※ 表示・広告に関する法令への適合の最終的なご判断は、各店舗様にてお願いいたします。

CASE

同じ仕組みで、すべてのクチコミに返信

クチコミ投稿のQRとAIの返信文案を使っているお店では、届いたクチコミのすべてに、お店の言葉で返信を続けています。

事例を見る

今日の一枚から、はじめましょう。

お申込みからプリンタのお届けまで、このサイトで完結します。