利用規約 | モバレジ

制定日：2026年10月7日改定日：2026年10月13日

この利用規約（以下「本規約」）は、エスパー株式会社（以下「当社」）が提供するクラウドレジ「モバレジ」およびその助太刀機能（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申込み・ご利用になるお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（定義）

「コンソール」とは、利用者が本サービスの設定・クチコミの確認・返信などを行うための管理画面をいいます。
「プリンタ」とは、本サービスのために当社が設定して利用者に販売する印刷機をいいます。
「助太刀機能」とは、Google ビジネスプロフィールとの連携、クチコミ投稿のご案内の発券、AIによる返信文案の作成、クチコミと評価の印刷などの機能をいいます。

第2条（申込みと契約の成立）

本サービスの利用を希望する方は、このサイトのお申込みフォームから、当社の定める情報を正確に入力してお申込みいただきます。
利用契約は、お申込みと初回のお支払いが完了した時点で成立します。
当社は、お申込みの内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他当社が不適切と判断した場合には、お申込みをお断りし、または契約を解除することがあります。この場合、当社は理由を開示する義務を負いません。

第3条（料金と支払い）

料金は、料金ページに記載のとおりとします（税込）。
月額は、お申込み日から30日間（以下「無料期間」）は無料です。
利用者は、お申込み時に初回導入設定費を、無料期間の終了日に最初の1か月分の月額を、以後は毎月その日と同じ日に次の1か月分の月額を、クレジットカードでお支払いいただきます。無料期間中に解約した場合、月額は請求しません。
当社が発行するプロモーションコードを入力してお申込みいただいた場合、初回導入設定費からそのコードに定める額を値引きします。値引きにより初回導入設定費が0円となる場合も、お申込み時にクレジットカードをご登録いただきます。プロモーションコードは当社が定める有効期限・利用回数の範囲でご利用いただけます。現金との引き換えや、お申込み後の適用はできません。
当社は、料金を変更する場合、変更の1か月前までに利用者に通知します。
お支払い済みの料金は、本規約に定める場合を除き返金しません。

第4条（プリンタ）

プリンタは、利用者に販売するもの（買取）です。プリンタの所有権は、初回導入設定費のお支払い（値引きにより0円となる場合は、お申込みの手続き）が完了した時点で利用者に移ります。
当社は、お支払いの完了後、プリンタを設定のうえ、利用者が指定した住所に発送します。
プリンタに初期不良があった場合、利用者は到着後8日以内に当社にご連絡ください。当社は交換品をお送りします。
プリンタの保証期間は、到着から1年間とします。保証期間中に通常の使い方で故障した場合、当社は無償で修理または交換します。保証期間を過ぎた後の故障、および利用者の過失・改造・天災などによる故障の修理は有償とします。
解約後もプリンタは利用者の所有物ですが、本サービスに関する印刷はできなくなります。

第5条（アカウントの管理）

利用者は、コンソールのログイン情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。
ログイン情報を使って行われた操作は、利用者本人による操作とみなします。

第6条（Google 連携とクチコミの取り扱い）

利用者は、Google の利用規約、Google ビジネスプロフィールのポリシー、およびクチコミに関するコンテンツポリシーを守って本サービスを利用するものとします。
利用者は、景品表示法その他の法令を守り、クチコミの投稿の見返りとして特典を提供すること、肯定的なクチコミだけを選んで依頼すること、クチコミを代わりに投稿すること、その他クチコミを不正に操作する行為をしてはなりません。
AIが作成する返信文案は参考として提供するものです。返信の内容は利用者が確認し、利用者の責任で投稿するものとします。自動で返信する設定を有効にした場合も同様とします。
Google 側の仕様の変更、障害、連携の制限などにより、助太刀機能の一部または全部が使えなくなることがあります。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
第三者の権利（著作権、プライバシー、名誉など）を侵害する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
本サービスを第三者に再販売・貸与する行為
本サービスのプログラムを解析・改変する行為
反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの停止・中断）

当社は、設備の保守・点検、障害、天災、その他やむを得ない事情があるときは、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
月額のお支払いができなかった場合、当社は14日間お支払いを再度試みます。それでもお支払いが確認できない場合、助太刀機能（発券・印刷を含む）を停止します。お支払いが確認できた時点で再開します。
利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除することがあります。

第9条（解約）

利用者は、コンソールの「お支払い」からいつでも解約できます。
解約は、お支払い済みの期間（無料期間中は無料期間）の終わりに効力を生じます。それまでは本サービスをご利用いただけます。途中で解約しても、日割りの返金はしません。
解約の効力が生じたとき、当社は Google 連携の情報を削除します。その他のデータは、プライバシーポリシーに定める期間の経過後に削除します。

第10条（サービスの変更・終了）

当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
本サービスの提供を終了する場合、当社は終了日の3か月前までに利用者に通知します。

第11条（免責と損害賠償）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、クチコミの件数や評価が向上することを保証しません。
当社は、Google その他の第三者のサービスの停止・変更、通信回線の障害、利用者の機器の不具合によって生じた損害について責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、損害が生じた月の直前3か月間に利用者が当社に支払った月額の合計を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第12条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第13条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、今後も該当しないことを表明し、保証します。当社は、利用者がこれに反した場合、通知なく契約を解除できます。

第14条（規約の変更）

当社は、民法の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更の内容と効力の生じる日を、効力の生じる日の前までにこのサイトでお知らせします。

第15条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に従って解釈されます。本サービスに関する紛争は、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。